星云大师谈处世

佛学常识 | 作者：星云大师 [投稿]

谈管理

　　最高的管理学

　　曾经听过一则家庭主妇的故事，让我感触良多。

　　有一个母亲就要过七十岁生日了，家人们秘密地商量着如何为她祝寿，想了半天都不知道她最喜欢什么，最后小儿子说：“我知道，妈妈最喜欢吃我们每餐剩下来的饭菜。”大家想想，的确如此，于是到了这一天，儿女们就将冰箱里的剩菜清出来煮了一锅，说道：“妈妈，今天是您的生日，我们煮了您最喜欢的剩菜孝敬您。”这位母亲听了，一面流泪，一面说道：“是的，我最喜欢吃剩菜，几十年来，你们所不喜欢的，我都默默欢喜地承受下来。”

　　自古以来，男士多称自己的太太为“内人”、“拙荆”甚至叫“贱内”，其实贤妻良母才是家庭里面主导内外的核心人物。我将这种肯牺牲，肯奉献，不计较，不嫌苦的管理方法称为“剩菜哲学”，用它来教导我的徒众。但看古今中外，善于管理的良臣名将不都是因为拥有这种体贴、承担的美德，所以能够克敌制胜吗？像吴起领军，不但与兵士同榻而眠，同桌而食，而且嘘寒问暖，为吮脓血，所以官兵们都肯为他赴汤蹈火，在所不辞；李广带兵，在饥乏之际，发现泉水，不待士卒尽饮，必不近水，不待士卒尽餐，必不尝食，所以大家都乐于为他效劳卖命，出生入死。

　　所谓“管理”，不一定高高在上，发号施令，而应当深入群众，将团队的精神带领起来。三十多年前，我初创佛教学院，即使像“出坡”这么一件例行的事情，我都亲自说明意义，并且身先表率，挑砖担水。三十年后的今天，想要为我做事情的徒众何止万千，但我不仅未曾以命令的口吻叫人做事，还经常主动地为徒众解决问题。常常听说某个徒众在北部事情忙碌，我便为他主持南部的会议；往往知道哪个徒众正在主持会报，一时无法结束，我就为他代课教书。

　　因此，所谓“管理”，不一定高高在上，发号施令，而应当深入群众，将团队的精神带领起来。三十多年前，我初创佛教学院，即使像“出坡”这么一件例行的事情，我都亲自说明意义，并且身先表率，挑砖担水。三十年后的今天，想要为我做事情的徒众何止万千，但我不仅未曾以命令的口吻叫人做事，还经常主动地为徒众解决问题。常常听说某个徒众在北部事情忙碌，我便为他主持南部的会议；往往知道哪个徒众正在主持会报，一时无法结束，我就为他代课教书。

　　我觉得最好的管理，是自己先与对方建立“生死与共”的观念，才能发挥最大的整体力量。

　　过去曾经有一个连名字都不会写的男孩被送来佛光山，大家都嫌他笨拙，我用玩的方式来教他，慢慢地，他竟然开了智慧。大雄宝殿刚落成时，里面有一万四千八百个小灯泡，线路错综复杂，全由他一个人包办；所以，说到“管理”，其实是在考验自己心中有多少慈悲与智慧。

　　过去曾经有一个连名字都不会写的男孩被送来佛光山，大家都嫌他笨拙，我用玩的方式来教他，慢慢地，他竟然开了智慧。大雄宝殿刚落成时，里面有一万四千八百个小灯泡，线路错综复杂，全由他一个人包办；还有一个摩登妙龄女郎，每次来山总是打扮得花枝招展，当时不知有多少人反对我收她做出家弟子，但她后来在佛法的熏陶下，不但勤劳努力，而且本分尽责，得到众人的赞美。所以，说到“管理”，其实是在考验自己心中有多少慈悲与智慧。

　　每年大年初一，我都能约略算出今年春节大概会有多少人上山；在某些地方待上一、两天，我也能知道当地寺院油香的多寡。徒众辄感惊讶，其实我无丝毫特异功能，只是因为我有心去留意大小车子的流量，我肯去主动地了解每个地方的人文经济，由于我心里面有数字的概念，所以在管理寺院的时候，无论是行政、财务、工程、总务……当然就能够预事而立，面面俱到了。

　　将自己的心管理得人我一如，才算修满“最高管理学”的学分。所以，管理的妙诀，在于将自己的一颗心先管理好，让自己的心中有时间的观念，有空间的层次，有数字的统计，有做事的原则。尤其最重要的是，让自己的心里有别人的存在，有大众的利益，能够将自己的心管理得慈悲柔和，将自己的心管理得人我一如，才算修满“最高管理学”的学分。

　　当义工的义工

　　（一）回想近二三十年来，不管我走到哪里，很多人都愿意跟随我做事，原因是我先帮他们解决行坐食卧等问题，让他们在“无后顾之忧”下，协助我做事。如：

　　我要麻烦义工写字时，就先将笔、纸、座位找好，安置好，好让他写字；花草要浇水，我事先将水桶、水管准备好，并告之对方，水龙头开关在哪里；搬运货物时，我先计划好存放的地点、空间、摆设方式，再和义工一起搬运，途中还要和他谈佛法，给他欢喜。吃饭时帮他添饭、倒茶水，了解其心理需要。

　　记得在宜兰时，那时的美工人才很少，杨锡铭先生发心要为我的幼稚园画壁画。我很感激，成天陪着他，替他准备画笔、颜料、调色板、尺、茶水等，就好像是学徒一样。我丝毫不敢怠慢的诚意深深打动对方，后来杨先生还皈依了佛教。

　　朱桥先生是五十年代非常有名的编辑，其负责的《幼狮》杂志，更带动了那时社会上所有杂志重视美工。朱桥先生在替我编《今日佛教》时，时常工作到深夜，不知有多少寒流的夜晚，都是我在陪他。他常劝我：“师父，您先去休息吧。”我还是陪着他，等到适当时间，煮碗面或泡杯牛奶给他吃，他也是为我的诚意所感动。后来，我们的《今日佛教》也带动佛教的杂志进步。

　　如果徒众都能像我这样去对待义工，惜缘地带动、辅导、协助，让他们能进入工作状况，自然对工作推展有很大的助益。不要轻易使唤义工，不要不顾念义工，你若无情，他哪会有义？

　　“开口动舌无益于人，戒之莫言；

　　举心动念无益于人，戒之莫起；

　　举足动步无益于人，戒之莫行。”

　　（二）所谓“义工”，看起来是为人，其实最有利益的还是自己。

　　佛陀座下有位专司知宾的陀骠比丘，每天任劳任怨地工作，即使在深夜，有人前来敲门挂单，他也欢喜地提着灯笼，为其引导安单，数十年如一日，后来终于感得手指自然放光的福报，日后再也用不着打灯笼为人引路了。我自愧功德未臻圆满，四肢五根都不曾放光，然而在为人服务的同时，心灯通体明亮，法喜充满全身，自认是人生最大的福报。

　　一些事业有成的信徒常对我说：等到将来退休以后，要来佛光山当义工，服务大众。其实做“义工”不必寄望于未来，此时此刻，就可以实践菩萨道的“义工”精神，以四摄六度利乐有情。有心服务大众，更不必等到退休，眼前就能自我期许，做个不“退”转菩萨、不“休”息菩萨。

　　人身难得，胜缘难再，把握当下每一分每一秒，在世间广结善缘，人生岂不更有意义？