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生活礼仪篇

五、待客的礼仪

  一个优秀的人,必具有大众性、社会性,肯与人接触,帮人解决问题、困难,并从尊重沟通中,与访客建立友谊,令其有“宾至如归”的感觉,这也就是待客之道。待客的礼仪如下:

  会客时,对于来访的客人名字要注意听,要与每一个人寒暄,不可只招呼一个人,也不要自我卖弄宣传,要懂得谦虚客气。 对初来访客须先问好,请至客厅上茶后,了解访客的来意。

  添茶要适量,尊重客人的意愿,接受人家的婉拒,才能宾主尽欢。

  穿著整齐端庄。

  语气温和,谈吐幽默。

  亲切微笑。

  举止安详。

  态度要亲切、随和、友爱、招呼,不令访客有拘束不安之感。

  应慈悲、热情、主动、耐烦接待招呼客人。

  记住访客的姓名、特性、嗜好,真心为他服务。

  赞美鼓励,让来访者宾至如归。

  能与客人谈说佛法,使他们认识佛教,让他们感受到法喜,获得法益。

  谈话内容应为访客所关心、熟悉者。

  言谈中,不可自赞毁他,不可两舌,论人是非。

  依访客的需要提供协助,如食宿、交通、参观、访问等。

  如有先后两批客人来访,应一视同仁,不可冷落一方;彼此若互不相识,应适时为他们互相介绍。

  留客用餐,夹菜、添食要适量,尊重客人的意愿。

  了解客人,与之沟通。

  访客离去时,得以佛书、念珠等法物与客结缘。

  待客之道又可分为三类:

  属于亲友的客人:要尊重他,礼遇他,要让他有宾至如归的感觉。

  属于有关系的客人:例如工商、记者、警察等,要给予善意接待,尽快解决问 题。

  属于临时的客人:偶然的访问,可因人、因时、因事而定,但总要给人欢喜,给人满意。

  总而言之,“相”上虽有差别,待客的诚心是不变的。

六、访友的礼仪

  世间上每个人都需要朋友。朋友相交,贵在彼此相互帮忙,相互协助。因此,平常就要建立良好的友谊关系。于是,“访友”成为日常社交生活中重要的一环,愉快而得体的拜访朋友,有助于人际沟通,并促进友谊长存。

  拜访朋友应注意如下的礼仪:

  拜访前须先约定时间,并准时守信。(以不干扰对方家居生活为原则,凡公务,应约定办公时间及地点见面。)

  不宜选择周末或例假日前往拜访,除非朋友已作表示。

  不宜利用清晨、夜晚或用餐时间前往拜访。

  拜访时,应准时抵达,为防交通拥挤阻塞,应提前出发。

  如因故不克前往拜访,应实时通知致歉,取消约会。

  拜访时,略微寒暄后,即应简要说明来意。

  依主人的邀请入座,但应避免坐主位。

  倘有其它客人或其家属,应与他们招呼后再就座。

  如系业务拜访,谈话内容要点应实时记录备查。

  倘若主人因另有要务或急于离开而有所示意时,应即告别,不宜拖泥带水,站立续谈。

  告别时,礼貌上主人仅送到办公室或家门口,拜访者如见主人刻意相送,应请主人留步。

  拜访时,若女主人曾出来打招呼或奉茶,辞退时,勿忘问候女主人。

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